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Dernière mise à jour : 8 juillet 2026
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Informations que nous collectons
Chez Techline Chicago, nous collectons des informations afin de fournir de meilleurs services à nos clients :
• Automatiquement : type de navigateur, adresse IP, fuseau horaire, cookies, pages consultées et termes de recherche.
• Lors de votre achat : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, e-mail et numéro de téléphone.
• Lorsque vous nous contactez : contenu du message et toute pièce jointe pertinente, comme des photos du produit ou de l’emballage.
Comment Techline Chicago utilise vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
• Traiter et exécuter vos commandes.
• Communiquer le statut de votre commande et répondre aux demandes d’assistance.
• Prévenir la fraude et sécuriser les transactions.
• Analyser les performances du site afin d’améliorer votre expérience d’achat.
Durée de conservation des données
Techline Chicago conserve vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
• Traitement et exécution de vos commandes.
• Fourniture du service client.
• Respect des obligations légales, fiscales et comptables applicables.
Plus précisément :
• Informations de commande (nom, adresse, historique d’achat) : conservées pendant 7 ans afin de respecter les obligations fiscales et comptables américaines applicables.
• Dossiers du service client (e-mails, échanges d’assistance) : conservés pendant 2 ans à compter du dernier contact.
• Données d’analyse (comportement de navigation, cookies) : conservées pendant 14 mois, conformément aux paramètres standards de Google Analytics.
• Informations de paiement : non stockées sur nos serveurs. Les détails de paiement sont traités et conservés par nos prestataires de paiement conformément à leurs propres politiques de conservation.
Vos droits de suppression des données
Si vous demandez la suppression de vos informations personnelles, Techline Chicago traitera votre demande dans un délai de 30 jours. Veuillez noter que certaines informations peuvent être conservées lorsque la loi l’exige ou le permet, notamment :
• Pour respecter les obligations fiscales et comptables, qui peuvent nécessiter la conservation des informations de commande jusqu’à 7 ans.
• À des fins de prévention de la fraude.
• Pour résoudre des litiges ou faire respecter nos accords.
Avec qui Techline Chicago partage vos informations
Techline Chicago partage des informations personnelles uniquement avec des prestataires de confiance nécessaires à l’exécution de vos commandes et à l’hébergement de notre boutique :
• Prestataires de paiement : institutions financières et passerelles sécurisées conformes à la norme PCI-DSS, afin de traiter vos transactions en toute sécurité sans stocker les données brutes de votre carte sur nos serveurs.
• Transporteurs : FedEx, UPS et DHL Express pour préparer les envois, gérer les étiquettes de transport et assurer le suivi de livraison.
• Analyse et publicité : Google Analytics, Google Ads et Meta (Facebook) Pixel afin de mesurer les performances publicitaires et d’afficher des offres pertinentes.
Techline Chicago ne vend, ne loue et n’échange PAS vos informations personnelles avec des tiers.
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